Die Wertschöpfung und das Werteversprechen sollten auf der Grundlage des Kundensegments entwickelt werden, da das eine das andere während des gesamten BMC-Prozesses kontinuierlich weiterentwickelt.
Das Geschäftsmodell eines Unternehmens ist eine vereinfachte Darstellung seiner Geschäftslogik. Es beschreibt, was Unternehmen seinen Kunden bietet, wie es sie erreicht und mit ihnen in Beziehung steht, durch welche Ressourcen, Aktivitäten und Partner es dies erreicht und schließlich, wie es Geld verdient. Das Geschäftsmodell wird in der Regel vom Geschäftsprozessmodell und dem Organisationsmodell unterschieden.